POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklep internetowy Kaiser Detailing
https://kaiserdetalng.mom

Obowiązuje od dnia: 27 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Kaiser Detailing, dostępnego pod adresem https://kaiserdetalng.mom, a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,

• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

• innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.

Korzystanie ze Sklepu oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

§2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

MMP Rafał Głaszczka
ul. Geodetów 23C/52
05-509 Józefosław

NIP: 8261987937
REGON: 147145003

Adres do korespondencji:

Kaiser Detailing
ul. Piłsudskiego 17B
05-420 Józefów

Kontakt z Administratorem:

E-mail: info@kaiserdetalng.mom

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie jest do tego zobowiązany przepisami prawa. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§3. Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki przyjmuje się następujące definicje:

Administrator – MMP Rafał Głaszczka.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://kaiserdetalng.mom.

Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Sklep.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika umożliwiający składanie zamówień, śledzenie ich historii oraz zarządzanie danymi.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

§4. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres do faktury,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• nazwę firmy,

• numer NIP,

• historię zamówień,

• dane dotyczące płatności,

• adres IP,

• identyfikatory internetowe (cookies),

• dane o urządzeniu i przeglądarce,

• dane dotyczące aktywności w Sklepie,

• informacje przekazane podczas kontaktu z Administratorem.

Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO.

§5. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

1. Realizacja zamówień

Dane przetwarzane są w celu:

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

• dostawy zamówionych produktów,

• obsługi płatności,

• wystawienia dokumentów księgowych,

• kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Obowiązki wynikające z przepisów prawa

Administrator przetwarza dane w celu:

• prowadzenia dokumentacji księgowej,

• rozliczeń podatkowych,

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,

• prowadzenia dokumentacji związanej z reklamacjami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Konto Klienta

Po założeniu konta Administrator przetwarza dane w celu:

• prowadzenia konta użytkownika,

• umożliwienia logowania,

• przechowywania historii zamówień,

• ułatwienia składania kolejnych zamówień.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Formularz kontaktowy oraz kontakt e-mailowy

Jeżeli Użytkownik kontaktuje się z Administratorem, dane przetwarzane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji.

5. Reklamacje i zwroty

Dane przetwarzane są w celu:

• rozpatrywania reklamacji,

• realizacji zwrotów,

• wykonywania obowiązków wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

6. Newsletter

Jeżeli Użytkownik wyrazi odrębną zgodę, Administrator będzie przesyłał informacje handlowe dotyczące:

• promocji,

• nowości,

• wydarzeń,

• szkoleń,

• ofert specjalnych.

Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

7. Marketing własnych usług

Administrator może prowadzić działania marketingowe dotyczące własnych produktów i usług.

W zależności od charakteru działań podstawą przetwarzania jest:

• zgoda użytkownika,

• prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing prowadzony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

8. Dochodzenie roszczeń

Administrator może przetwarzać dane w celu:

• ustalenia,

• dochodzenia,

• obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

9. Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

• zapobiegania nadużyciom,

• wykrywania prób oszustw,

• ochrony infrastruktury informatycznej,

• zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia ich niepodanie uniemożliwi zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.

Podanie danych w celu zapisania się do newslettera lub korzystania z formularza kontaktowego jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji tych usług.

§7. Odbiorcy danych osobowych

W celu prawidłowej realizacji usług Administrator korzysta z usług zaufanych podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych usług.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawca platformy sklepowej Shoper S.A.,

• operatorzy płatności elektronicznych (w szczególności PayPro S.A. (Przelewy24)),

• operatorzy usług BLIK, Google Pay, Apple Pay oraz InPost Pay,

• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni (m.in. InPost, DPD, DHL, UPS),

• dostawcy usług hostingowych, informatycznych oraz administracyjnych,

• dostawcy usług księgowych, prawnych oraz podatkowych,

• dostawcy usług mailingowych wykorzystywanych do wysyłki newslettera,

• podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne,

• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z obowiązujących przepisów prawa.

Administrator zawiera z podmiotami przetwarzającymi dane odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

§8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, takich jak Google, Meta Platforms, TikTok czy Microsoft, niektóre dane mogą zostać przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,

• Standardowych Klauzul Umownych (SCC),

• innych mechanizmów przewidzianych w Rozdziale V RODO.

Administrator każdorazowo dokonuje oceny bezpieczeństwa przekazywania danych.

§9. Google Analytics 4

Sklep korzysta z usługi Google Analytics 4, której dostawcą jest Google Ireland Limited.

Google Analytics umożliwia analizowanie sposobu korzystania ze Sklepu, w szczególności poprzez zbieranie informacji dotyczących:

• odwiedzanych podstron,

• czasu spędzonego w Sklepie,

• źródła wejścia,

• rodzaju urządzenia,

• systemu operacyjnego,

• przeglądarki internetowej,

• przybliżonej lokalizacji,

• identyfikatorów internetowych.

Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu analizowania ruchu, poprawy funkcjonowania Sklepu oraz optymalizacji jego działania.

Google Analytics wykorzystuje pliki cookies.

Ich zapisanie następuje wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika za pośrednictwem banera cookies.

§10. Google Ads

Administrator korzysta z narzędzi reklamowych Google Ads.

W ramach tych usług mogą być wykorzystywane informacje dotyczące:

• odwiedzanych stron,

• dokonanych zakupów,

• skuteczności kampanii reklamowych,

• konwersji.

Google może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Przetwarzanie odbywa się wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy.

§11. Meta Pixel

Administrator korzysta z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited.

Meta Pixel umożliwia:

• pomiar skuteczności reklam,

• tworzenie grup odbiorców,

• prowadzenie kampanii remarketingowych,

• analizę zachowań użytkowników odwiedzających Sklep.

Administrator nie otrzymuje danych pozwalających na samodzielną identyfikację konkretnych użytkowników serwisów Meta.

Dane przetwarzane są zgodnie z ustawieniami zgód wyrażonych przez użytkownika.

§12. TikTok Pixel

Sklep wykorzystuje TikTok Pixel.

Technologia ta umożliwia analizowanie skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych w serwisie TikTok oraz prowadzenie działań remarketingowych.

Dane są przetwarzane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

§13. Microsoft Clarity

Administrator korzysta z narzędzia Microsoft Clarity.

Usługa ta pozwala analizować sposób korzystania ze Sklepu poprzez anonimowe informacje dotyczące między innymi:

• kliknięć,

• przewijania strony,

• czasu korzystania,

• map cieplnych (heatmaps),

• nagrań sesji użytkowników.

Microsoft Clarity nie służy identyfikowaniu konkretnych osób.

Celem korzystania z usługi jest poprawa funkcjonalności Sklepu oraz jakości obsługi użytkowników.

§14. Newsletter

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera.

Newsletter zawiera informacje dotyczące:

• promocji,

• nowości,

• premier produktów,

• szkoleń,

• wydarzeń,

• ofert specjalnych.

Podanie adresu e-mail jest dobrowolne.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika.

Każdy newsletter zawiera możliwość łatwego wycofania zgody poprzez kliknięcie odpowiedniego linku lub kontakt z Administratorem.

§15. Profilowanie

Administrator może prowadzić działania marketingowe wykorzystujące profilowanie.

Profilowanie polega na automatycznej analizie aktywności użytkownika w celu prezentowania bardziej dopasowanych reklam lub ofert.

Profilowanie:

• nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika,

• nie prowadzi do podejmowania automatycznych decyzji wywołujących istotne skutki,

• odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się profilowaniu lub wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookies marketingowych.

§16. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Sklepu.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

• prawidłowego działania Sklepu,

• utrzymania sesji użytkownika,

• obsługi koszyka zakupowego,

• zapamiętywania preferencji,

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• prowadzenia analiz statystycznych,

• prowadzenia działań marketingowych,

• personalizacji treści.

Administrator wykorzystuje następujące kategorie cookies:

• niezbędne,

• funkcjonalne,

• analityczne,

• marketingowe.

Cookies niezbędne działają niezależnie od zgody użytkownika.

Cookies analityczne oraz marketingowe wykorzystywane są wyłącznie po wyrażeniu zgody.

§17. Zarządzanie zgodami na cookies

Sklep korzysta z mechanizmu zarządzania zgodami udostępnianego przez platformę Shoper.

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie pliki cookies,

• odrzucić wszystkie opcjonalne pliki cookies,

• samodzielnie określić zakres udzielanych zgód.

Zgody mogą zostać zmienione lub cofnięte w dowolnym momencie poprzez ustawienia banera cookies lub ustawienia przeglądarki internetowej.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

§18. Okres przechowywania danych osobowych

Administrator przechowuje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają ich dłuższego przechowywania.

Okres przechowywania danych zależy od celu przetwarzania i wynosi odpowiednio:

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że dalsze ich przechowywanie wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§19. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują prawa wynikające z RODO.

Użytkownik ma prawo do:

• uzyskania informacji, czy jego dane są przetwarzane,

• dostępu do swoich danych osobowych,

• otrzymania kopii danych,

• sprostowania danych nieprawidłowych lub ich uzupełnienia,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO,

• ograniczenia przetwarzania danych,

• przenoszenia danych do innego administratora,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,

• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail:

info@kaiserdetalng.mom

§20. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

Aktualne informacje dotyczące składania skarg dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§21. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem osób nieupoważnionych.

W szczególności Administrator stosuje:

• szyfrowanie połączenia z wykorzystaniem protokołu SSL/TLS,

• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie osobom upoważnionym,

• zabezpieczenia systemów informatycznych,

• regularne aktualizacje oprogramowania,

• kopie zapasowe danych,

• procedury ograniczające ryzyko naruszenia ochrony danych osobowych.

Administrator na bieżąco monitoruje stosowane środki bezpieczeństwa i dostosowuje je do aktualnych zagrożeń technologicznych.

§22. Bezpieczeństwo konta użytkownika

Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta.

Administrator zaleca:

• stosowanie silnych i unikalnych haseł,

• regularną zmianę hasła,

• nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim,

• korzystanie wyłącznie z zaufanych urządzeń,

• wylogowanie się po zakończeniu korzystania z konta na urządzeniach publicznych.

Administrator nigdy nie prosi użytkowników o podanie hasła do konta drogą e-mailową ani telefonicznie.

§23. Dane osób niepełnoletnich

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16. roku życia.

Administrator nie gromadzi świadomie danych osobowych osób, które nie ukończyły 16 lat.

Jeżeli Administrator uzyska informację, że dane osoby niepełnoletniej zostały przekazane bez wymaganej zgody przedstawiciela ustawowego, dane zostaną niezwłocznie usunięte.

§24. Linki do zewnętrznych serwisów

Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych osobowych ani treść polityk prywatności obowiązujących w tych serwisach.

Po przejściu na zewnętrzną stronę internetową użytkownik powinien zapoznać się z obowiązującą tam polityką prywatności.

§25. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

• wdrożenia nowych usług lub technologii,

• zmiany dostawców usług,

• konieczności doprecyzowania postanowień dokumentu.

Nowa wersja Polityki Prywatności publikowana będzie na stronie internetowej Sklepu wraz z datą jej wejścia w życie.

Zmiany nie ograniczają praw użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§26. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

• ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,

• Kodeksu cywilnego,

• ustawy o prawach konsumenta,

• pozostałych obowiązujących przepisów prawa polskiego i Unii Europejskiej.

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 27 lipca 2026 r.